“某某瘦身有獎轉(zhuǎn)發(fā),只要轉(zhuǎn)發(fā)到博主微博上即可獲得獎勵……”隨著微博的影響力日益擴(kuò)大,不少商家都將營銷策略投向微博,其中,自然不乏虛假宣傳現(xiàn)象。日前,消協(xié)部門首次受理了這類案件,但最終因消費(fèi)者提供不了證據(jù),維權(quán)失敗。
現(xiàn)象
微博發(fā)布虛假廣告
市民鄧女士日前在看了一則微博廣告后,按照廣告留下的網(wǎng)址進(jìn)入一個自稱是此前在某知名網(wǎng)店開過店的一個賣家的頁面,賣家宣稱是在甩賣貨底子,還剩下一些品牌鞋,保證是正品,價格只有專柜的1/3。鄧女士心動之下,當(dāng)即購買了一雙。然而一周后鞋子收到了,卻讓鄧女士大失所望,鞋子根本不是正品,做工非常粗糙還有嚴(yán)重的膠皮味道。鄧女士隨即找該賣家要求退貨,但是再想進(jìn)入當(dāng)初購買鞋子的頁面時卻無法進(jìn)入了。意識到上當(dāng)后,鄧女士隨即到鞍山消協(xié)部門進(jìn)行投訴,但是因?yàn)闊o法提供準(zhǔn)確的網(wǎng)頁信息,以及賣家的詳細(xì)地址,且鄧女士聯(lián)系的微博博主也非鞍山地區(qū),又沒通過認(rèn)證,市消協(xié)也無法幫助鄧女士維權(quán)。
調(diào)查
發(fā)布者多是“草根”
以鞍山地區(qū)為例,微博人群正在迅速壯大,記者在新浪微博搜索欄輸入“鞍山”二字,即可找到大量發(fā)布廣告的博主,除了一些百貨商場、影城、通信企業(yè)外,還有不少微博直接以廣告聯(lián)接的形式發(fā)布廣告,包括減肥、保健品、服裝鞋帽等眾多行業(yè)。
現(xiàn)在微博人氣這么旺,到底是誰在發(fā)布這些廣告信息呢?采訪中發(fā)現(xiàn),在微博上發(fā)布廣告的大都是一些草根微博賬號,壓根就沒有經(jīng)過官方認(rèn)證。但其粉絲的數(shù)量仍然很龐大,達(dá)到幾萬甚至幾十萬或更多,而微博的轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)量也相當(dāng)驚人,有的發(fā)布廣告者甚至開出了有獎轉(zhuǎn)發(fā)的條件,以吸引更多的轉(zhuǎn)發(fā)量。記者在新浪微博上就看到了“某某瘦身網(wǎng)址有獎轉(zhuǎn)發(fā)”的廣告信息,該博主聲稱,“只要有博主將該信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博上即可獲得獎勵。”
提醒
微博廣告別輕易信
商家欺騙消費(fèi)者在微博上發(fā)布虛假信息,一旦消費(fèi)者被騙找誰投訴呢?據(jù)工商部門了解,目前針對投訴類案件是按照屬地化管理,也就是說,如果消費(fèi)者買到的假冒偽劣商品其經(jīng)營者在鞍山,工商部門就可以進(jìn)行受理。但如果是異地,則要進(jìn)行異地投訴。另據(jù)市消協(xié)“維權(quán)律師團(tuán)”的相關(guān)律師介紹,按照《廣告法》規(guī)定,一旦因虛假廣告對消費(fèi)者造成損害,發(fā)布平臺與發(fā)布者均應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。但是微博目前還屬于新生事物,對于微博的管理、立法等都存在著很多的漏洞和空白。
而針對微博虛假廣告泛濫等問題,目前已有運(yùn)營商出臺相關(guān)規(guī)定。例如新浪微博就制定實(shí)施了《新浪微博社區(qū)公約(試行)》,但是相關(guān)人士卻對此表示了擔(dān)憂,雖然新浪微博發(fā)布社區(qū)管理公約目的是為了杜絕此類事件發(fā)生,但是單純靠一紙公約去治理這一問題效果也不大。因此只能提醒消費(fèi)者,最好能掌握基本的網(wǎng)絡(luò)商品辨識技巧,對于“官方正品”或“低價甩賣”等微博廣告,需要仔細(xì)甄別,不要盲目相信。
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